WorkWin监控软件问题解答
WorkWin管理专家安全性非常高，采用了多项一流进程保护技术，程序安装和运行后无任
何 痕迹。您可以设置跟随计算机启动时运行本软件，无论是win98还是2000、xp、win2003，
用户通过任务管理器都不能杀死我们的软件进程，没有密码，谁都不能结束软件(密码是管理员
在 管理端设置的)。WorkWin管理专家对用户做的限制始终有效。对于员工采用“高智商”手段
非法结束WorkWin客户端的情况，只要这样的机器一开机，服务器就自动检测出非法并记录到数
据库。另外，在这里强调一点，任何软件都不是万能的，我们软件为科学管理提供了可操作性。
WorkWin管理端能主动侦测到客户端被删除或者屏蔽的计算机，并记录到数据库，可以结合公司
制度，对恶意删除屏蔽客户端的员工进行处罚。
好多用户目前仍然不知道如何打开我们公司给您发的压缩包，以下我们就以打开“workwin3in1key.zip”压缩文件为例，给大家讲解如何打开压缩文件，假设该压缩文件存放
在“我的电脑E盘”。其实打开它很简单，首先当然要找到该压缩文件包，把鼠标移动到该压缩
包上点击鼠标右键就会弹出一个列表框，移动鼠标到“解压到workwin3inlkey\(E)”，那
么该压缩文件就被解压到“我的电脑E盘”下以“workwin3inlkey”文件夹显示。
关于“拔下网线时自动关闭计算机”选项操作的注意事项
软件管理端的客户端系统设置功能栏里有个“拔下网线时自动关闭计算机”的限制选项。
这个限制选项客户在用时一定要注意，一旦选择了这个限制选项，那么客户端如果拔掉网线将
自动关机，重启依然会关机，除非管理端取消该选项限制。
注意：如果管理端限制了该选项，那么一旦客户端限制了网络连接，即断开了网络连接，
然后拔掉网线，那么将会出现一个问题就是该客户端将一直处于自动关机状态。解决的唯一方
法就是重新安装操作系统。所以客户要慎用该限制选项。
我们的软件不需要额外的硬件设置以及网络设置 ,我们属于纯软件构架的。任何机器都可以
作为Workwin的管理端，并非要专业服务器，对等网，多网段环境下都可以使用。
不会，我们的软件是针对windows全系列平台经过全面内核优化的，因此在使用中，不会对
被监控的计算机或者管理者的计算机造成任何影响。
我已经分别运行了WorkWin的管理端和客户端，怎么在管理端看不到一台客户端机器？
您需要在Workwin客户端设置一下管理端的机器IP或者计算机名，如果有防火墙软件，请注
意设置分别允许Workwin客户端和Workwin管理端软件通过。客户端要能ping通运行了管理端
的计算机名或者ip地址，客户端要设置正确的管理端的地址按“保存”。workwin管理端要实
际在运行，仍然连接不上，重新启动客户机。
如何识别员工机，他们自己换机器名或者IP地址怎么办？
Workwin不依赖机器名或者IP地址识别机器。员工机无论怎样更换计算机名和IP地址都能识别
的。另外,Workwin还具备MAC与IP捆绑的功能,捆绑后不能修改IP地址.
有些程序在有限任务集中被允许但在客户端仍然打不开，为什么？
遇到这种情况首先要到管理端看下具体事件中的两个三角形符号间的提示。因为有的程序虽然
在有限任务集中被允许了，但是在系统设置中有的程序关联到窗口项的设置，这样尽管在有限任
务集中被允许也同样被禁止打开。解决的办法就是在系统设置中的“其它项”的被禁止窗口栏下
删除掉具体事件中两个三角形符号间的提示，然后点保存设置就好了。另外，我们的有限任务集
授权是基于特征码的，与文件名无关，被管理机无法通过修改文件名使之属于合法的有限任务。
Workwin管理端正式版软件分加密狗版本和非加密狗版本(您可以自由选择采购)。对于加密
狗版本,只要插有USB加密狗的机器都能正常运行,可以任意换机器做Workwin管理端。
对于非加密狗版本，识别的是网卡、主板、硬盘等硬件信息，只要注册Workwin管理端机器
的网卡、主板、硬盘硬件不在同一秒钟瞬间同时损坏或者更换，注册都是有效的。如果这些硬件
同时同一秒钟瞬间损坏或者更换，按照新机器处理，重新购买注册。机器重新做系统、更换内外
网IP地址、硬盘重新分区、Ghost、更换操作系统都不影响注册。
请注意：被管理端（员工机客户端）程序始终是正式版，无论硬件如何更换，无需注册，直
接使用。简单来说就是，对于非加密狗版本，Workwin管理端完全换新机器要重新购买，把老管
理端机器的上述硬件换一个到新计算机上可以免费注册。如果情况特殊，请个别联系处理。
Workwin管理端程序能不能在一台以上的电脑上使用 ？
我们授权您一个Workwin管理端程序注册仅能在固定的一台电脑上合法使用，事实上一个局
域网也只需要一个管理端。员工机客户端程序也已经是正式版了，您需要购买的仅仅是Workwin
管理端程序的正式版注册。
如何禁止skype
Workwin已经内置了禁止QQ，禁止msn等聊天工具的功能，用户可以直观的勾选是否
禁止。对于一些新的聊天软件，比如说skype，如何禁止呢？您有2个方案可以使用禁
止skype：
方法一：在WorkWin管理端点系统设置，按照如图操作，就可以禁止skype了，依此类推，您可以设置禁止任意别的包括聊天软件在内的其它软件：
方法二：如果您启用了有限任务模式，那么不在任务集中的软件自然运行不了（无论其文件名
如何修改）
